CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Haisanvang.vn sẵn sàng tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ và sản phẩm của chúng tôi qua Hotline: 089.8888.958

Hải Sản Vàng có chính sách bán và giao hàng tận nơi, do đó ngay khi nhận được sản phẩm Quý khách vui lòng kiếm tra thật kỹ gói hàng xem có đúng loại hải sản và số lượng mình đã đặt mua hay không? Nếu xảy ra sai sót không đúng loại hải sản và số lượng đã đặt trong đơn hàng, Quý khách được quyền không nhận hàng và đồng thời không phải trả bất kì chi phí nào.

Trường hợp không hài lòng về mẫu mã hoặc quy cách sản phẩm do Hải Sản Vàng mô tả không đúng Quý khách có quyền đổi hoặc trả lại hàng.

Sau khi đã nhận sản phẩm nếu xảy ra các vấn đề liên quan đến chất lượng, Quý khách có thể có thể chụp hình sản phẩm hoặc gửi lại mẫu. Gửi ngay phản hồi qua Hotline hoặc tin nhắn cho cửa hàng, trong vòng 24h sau khi nhận hàng. Hải Sản Vàng sẽ thu hồi và đổi trả ngay sản phẩm mới hoặc hoàn trả lại tiền cho Quý khách.

Trường hợp Quý Khách đã sử dụng hết sản phẩm mới phản ánh về chất lượng, và có kèm theo hình ảnh chụp sản phẩm bị lỗi chất lượng. Hải Sản Vàng sẽ tiếp nhận thông tin phản hồi của Quý khách và hoàn tiền hoặc đền bù sản phẩm theo thỏa thuận của hai bên.

Các trường hợp phản hồi trễ sau 24h đồng hồ, không có hình ảnh, mẫu sản phẩm hoặc hình ảnh hay mẫu sản phẩm không chứng minh được sản phẩm kém chất lượng, haisanvang.vn sẽ không giải quyết đền bù.

Thông tin liên hệ của chúng tôi

Chúng tôi rất quan tâm đến quyền lợi của Quý ‎khách hàng trong việc bảo vệ thông tin cá nhân nên trong trường hợp bạn có góp ‎ý, thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật của chúng tôi, vui lòng liên hệ:
CỬA HÀNG HẢI SẢN VÀNG

• ĐC: 5/1 Đường Số 1, KP7, Hiệp Bình Chánh, TP. Thủ Đức, TP. HCM
• Hotline: 089.8888.958
• Email: haisanvang.vn@gmail.com
  Mọi thông tin giao dịch được bảo mật đúng với cam kết của cửa hàng.